Unser Leistungsspektrum umfasst nachfolgende Bereiche sowie die Konzeption Ihres Intra- und Internetauftritts. Gerne erstellen wir für Sie eine maßgeschneiderte Lösung für die Umsetzung Ihrer Planung zum Erfolg Ihres Unternehmens.

• Hard- und Software

• • Kontinuierliche Bedarfsermittlung und Kapazitätsmanagement
• • Sourcing & Einkauf
• • Implementierung neuer Soft- und Hardware
• • Gewährleistung einer 24/7 – Funktionsfähigkeit sämtlicher IT-Systeme im In- und Ausland

• Kostenkontrolle

• Netzwerk (intern und extern)

• • Planung der IT-Infrastruktur
• • Sicherheitskonzepte
• • Inbetriebnahme, Wartung & Pflege
• • Netzwerk-Administration & Absicherung
• • Desaster-Recovery Szenarien (Ausfallsicherheit)
• • Prozess-Dokumentation
• • Netzwerkdokumentation
• • Erstellung von IT-Richtlinien

• Dienstleister

• • Sourcing und Auswahl
• • Preisverhandlungen & Vertragsgestaltung

 Budget

• • Planung
• • Kontrolle
• • Kostenoptimierung

• Personalführung

• • Interne IT-Abteilung
• • Externe Technik- Mitarbeiter

• Technische Beratung der Geschäftsführung und Direktion

• • Unterstützung bei Projekten (Communication, Commercial Systems)
• • Einrichtung und Feintuning von Präsentationen
• • Aufzeigen von zukünftigen technischen Innovationen und Trends und deren Einsatzmöglichkeiten

• Datenschutz

• • Schutz der internen Daten
• • Zusammenarbeit und Führung des externen Datenschutzbeauftragten

• Büroerweiterungen

• • Gesamte technische Ausstattung planen, ins Gesamtsystem integrieren und in Betrieb nehmen

• Entwicklung von Strategien für Sicherheit, Stabilität und Effizienz der kompletten IT-Umgebung

• Strategische Weiterentwicklung der IT sowie der Technik

• • Aktuelle Technik-Trends und deren Einsatzmöglichkeiten bewerten
• • Entwicklung der IT-Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
• • Vorausschauende Entwicklung von IT-Konzepten für eine weltweite Expansion

Ein Beispiel aus der Praxis

Auch im Daily Business unterstützen wir Sie und Ihr Unternehmen fachkundig und konstruktiv in folgenden Bereichen:

• Leitung des internen und externen IT-Teams

• Verantwortung HelpDesk – User Support für > 350 Anwender inkl. Webpräsentation

• Fehler- Analysen und –Beseitigungen (350 Anwender und ca. 500 Maschinen)

• Verantwortung Server Maintenance (mehr als 50 Server)

• Kostenkontrolle und Plausibilitätsprüfung der Rechnungen von:

• • Vodafone bzgl. UMTS (Notebook-Verbindungen)
• • Internetprovider bzgl. Dienstleistung und Angeboten (alle registrierten Domains, Webserver, Wartungs- Servicevertrag usw.)
• • Aller Hard- und Softwarelieferanten sowie weitere IT-Dienstleister
• • Deutsche Telekom bzgl. der Telefonrechnungen der Telefonanlage sowie den DSL-Leitungen
• • ENT-Technik bzgl. Verkabelungen, Leistungen an elektr. Anlagen und Leistungen an der Stromversorgung
• • Druckmanagement – Wartungs- Serviceverträge und Verbrauch

• Elektronic Banking, Multicash sowie Paypal

• Management von Video- und Skype -Konferenzen

• Maintenance von technischem Zusatzequipment (NAS, SAN, Router, Telekom- und Arcor-Anbindungen)

• Pflege und Betreuung der Urlaubsdatenbank

• Pflege bzw. Anpassungen der Hardware-Firewall

• Unterstützung der Firmen-Gäste in PC Angelegenheiten

• Schulung des IT-Teams und aller Mitarbeiter

• IT-Einarbeitung der neuen Kolleginnen & Kollegen

• Zusammenarbeit mit der firmeneigenen SAP-Abteilung, um die Hardware für Geschäftsprozesse zu optimieren und zu stabilisieren sowie bei automatisierten Abläufen zwischen SAP-Servern und den anderen Servern zu unterstützen

• Problemlösungen vor Ort

• • Im Warehouse
• • In den Niederlassungen
• • Homeoffice der Direktion
• • Im Warehouse (Remote)

• Außentermine bei:

• • Lieferanten
• • Dienstleister

• Ressourcenüberwachung und Beobachtung der Geschäftsprozesse abgeschlossener Projekte

• • Der Labelingsysteme
• • Tägliche Überwachung der Backups aller Server
• • Tägliche Überwachung der SAP-Server in den Warehouses
• • Maintenance der Hardwareausstattung (MDE-Geräte, Accesspoints)
• • Maintenance der gesamten IT-Ausstattung in allen Niederlassungen
• • Maintenance der Home-Offices der Geschäftsleitung und Direktionen

• Fernwartung von zu Hause aus

• Beratung bzw. Hilfe per Telefon

• E-Mail Verkehr mit Mitarbeitern und Externen

• Einrichtung neuer Hard- und Software

• Teilnahme an/und Organisation von Meetings

• Berichterstattung bzw. Zusammenarbeit mit den Geschäftsführern